by Valérie Desforges

Interview de Maître Fabienne Magnan, notaire reconnue digitalisée et humaine

"Jespère que l'AI nous supplantera dans le domaine des compétences techniques … mais pas dans l’humain"

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Bonjour Fabienne, nous nous sommes rencontrées lors de #Digimmo 2018 à la Station F à Paris, événement organisé par PVCI dont les dirigeants Dominique Menigault et Béatrice Judel ont été interviewés par Miss Konfidentielle.

Maître Fabienne Magnan, pouvez-vous partager avec nous votre début de parcours ?

Je suis née à Aix en Provence, où j’ai grandi dans la campagne aixoise. C’est également à Aix en Provence, que bac en poche je me suis inscrite à la faculté de droit.

Quelles sont vos premières expériences professionnelles ?

J’ai effectué mon stage de deux ans dans une étude de la région aixoise composée d’une dizaine de personnes. J’ai eu l’immense chance de travailler en binôme avec une femme merveilleuse qui ne possédait pas de diplôme universitaire mais qui était riche d’une immense expérience professionnelle. Nous nous sommes complétées à merveille, j’ai énormément appris à ses côtés. J’ai notamment appris l’humilité : lorsque l’on sort de la faculté après cinq ans d’étude, on pense tout savoir mais en fait on ne sait rien : il faut apprendre à maitriser le logiciel métier, à écouter le client, à mettre en pratique ses connaissances techniques, apprendre à rédiger une origine de propriété, à déchiffrer un état hypothécaire …

Ensuite, j’ai souhaité diversifier mes connaissances et je suis « montée » à la capitale et en 2008, je suis devenue notaire associée. 2008 est également l’année de la certification de l’étude dans le cadre d’une démarche qualité, (aujourd’hui version ISO 2015)

Aujourd’hui, j’évolue au sein de l’office notarial SCP Pierre LEMOGNE, Bertrand LEVESQUE et Fabienne MAGNAN a pour vocation de conseiller et accompagner chacun de ses clients pour toutes les étapes de sa vie. 

Comment vivez-vous votre expérience au sein de l’office notarial SCP Pierre LEMOGNE, Bertrand LEVESQUE et Fabienne MAGNAN  ? 

J’accompagne mes clients dans le temps : tout au long de leur vie : d’avant leur naissance jusqu’après leur mort. Je les accompagne également dans l’espace : en France, à l’étranger également, lors de leur départ vers l’étranger ou lors de leur retour en France.

Je m’intéresse beaucoup à l’Humain avec un H majuscule. Demain, l’AI nous supplantera dans le domaine des compétences technique … mais pas dans l’humain.

Je sais faire preuve d’empathie, et je l’utilise pour accompagner mes clients : cela me permet de mieux comprendre leur besoins : ceux qu’ils expriment et ceux qu’ils n’expriment pas.

C’est important de bien travailler son écoute active, je recherche toujours à savoir si ce que je propose à mes clients correspondent à leurs besoins et non à ce que eux me demandent (qu’ils ont lu ou car leur amis ont fait ainsi …).

Je vais vous raconter deux petites anecdotes :

  • Confidences
    Un client, chirurgien-dentiste, m’a fait des confidence sur son enfance et sa merveilleuse relation avec sa mère … confidence que son épouse et ses enfants ne connaissaient pas.
    Une autre cliente qui vient de perdre son époux m’a également fait des confidences sur sa rencontre avec son époux.
    C’est un privilège de devenir la confidente de ses clients.
  •  Partage
    J’ai également eu la merveilleuse occasion de visiter la maison que des clients ont acquis, et de les écouter m’exposer leur projet… j’ai pu me projeter avec eux dans leur futur. Quel très beau cadeau que cette confiance qui m’est accordée.

Je pense à la loi de Soudoplatoff « Quand on partage un bien matériel, on le divise, quand on partage un bien immatériel on le multiplie.

Avez-vous des projets de développement ?

Mes projets de développement se situent sur deux axes très différents mais complémentaires :

  1. D’une part, une plus grande digitalisation des tâches à faible valeur ajoutée : je suis à la recherche notamment d’un logiciel métier qui me permette de simplifier les saisies en matière de comptabilité.
  2. D’autre part, le développement de l’intelligence émotionnelle, des softskills pour les membres de l’Etude via des stages, du teambulding… et déjà dans nos recrutements, nous avons décidé que les compétences comportementales supplanteraient les compétences techniques

Quelles sont les passions, les loisirs qui vous animent en dehors de votre vie professionnelle ? 

J’ai des goûts très hétéroclites : j’adore voyager :  enfant j’ai eu la chance de parcourir l’Afrique, puis ensuite le Moyen Orient, l’Asie du Sud Est, le Pérou… Je garde un souvenir magnifique de mon séjour en Syrie en mai 2010 et de mon séjour au Myanmar en octobre 2011.

J’affectionne les randonnées au milieu de la nature en France ou à l’étranger. Plusieurs fois par an, je me rends à Cassis pour me promener dans les Calanques, Cassis c’est toute une partie de mon enfance.

Je pratique le Yoga régulièrement avec un professeur incroyable qui est également une amie : Caroline Nagel, une personne lumineuse … et en mai dernier, j’ai fait un stage de yoga à Ibiza avec Caroline Nagel et Ola Jas, un moment de partage fantastique, les #ibizavibes sont incroyables

J’aime lire également, j’ai rire, partager du beaux moments avec ma famille et mes amis/

Quelle est votre philosophie de vie ? 

Je considère que chaque difficulté est une opportunité de s’améliorer, de grandir, de se grandir.

Merci Fabienne.

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